|
|
ZASADY REKLAMACJI
- Zawartość otrzymanej przesyłki należy sprawdzić zaraz po jej odbiorze.
- Wszelkie niezgodności należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu towaru. Reklamacje niezgłaszane tuż po otrzymaniu przesyłki nie będą uwzględniane.
- Reklamacje należy w pierwszej kolejności zgłosić na adres e-mail: sklep@diagnostik.pl, telefonicznie: 600-161-300 lub faxem: (+48) 075-64-20-837.
- W przypadku pomyłki przy pakowaniu przesyłek firma DIAGNOSTIK pokrywa koszty wysyłki.
- Reklamowany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił żadnych śladów użytkowania lub uszkodzeń oraz dołączone zostaną dowód sprzedaży wraz z oryginałem umowy gwarancyjnej oraz dokładnie wypełnionym formularzem reklamacyjnym dostępnym do pobrania na tej stronie: formularz reklamacyjny .
- Reklamacja dostarczona bez w/w dokumentów nie będzie rozpatrywana i automatycznie uzyska status "NIEZASADNEJ".
- Reklamowany towar należy przesłać na własny koszt na adres siedziby biura wysyłek firmy: Diagnostik, ul. Jana Kiepury 24/45, 58-506 Jelenia Góra.
- Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 20 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.
- Klient ma prawo do zwrotu zamówionych towarów w terminie do 10 dni od daty odebrania przesyłki bez podawania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
- Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz podać numer konta bankowego, na które ma zostać przekazany zwrot należności.
- Jako kwotę należności podlegającą zwrotowi rozumieć należy tylko i wyłącznie wartość zwracanego towaru. Koszty wysyłki towaru nie podlegają zwrotowi.
- Jeżeli towar nie został dostarczony w ciągu 14 dni od dnia złożenia zamówienia lub otrzymania informacji o wysyłce, klient ma obowiązek zgłosić ten fakt, celem wyjaśnienia sprawy w terminie nie przekraczającym III miesięcy, licząc od daty złożenia zamówienia. Po tym terminie towar zostaje uznany za dostarczony.
- W razie zaginięcia przesyłki, powstałego z winy osób trzecich, firma DIAGNOSTIK zastrzega sobie 60 dni roboczych na ustosunkowanie się do zaistniałej sytuacji (złożenie reklamacji, odpowiedź reklemacyjna, itp.).
|
sklep@diagnostik.pl
tel. :
(0) 600-161-300
lub
(075) 61-20-837
(od godziny 10:00)
TYLKO TERAZ !!!Jeżeli zamówisz dowolny produkt w dniu roboczym do godziny 19:00 towar wyślemy jeszcze tego samego dnia.
|
